I. Geltungsbereich
§ 1 (1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Abgabe von Bestellungen und die Lieferung von Waren, die von der Vitalis Pharma GmbH (dem Lieferanten) über die Website www.normacell.com zum Verkauf angeboten werden.
(2) Die vorliegenden AGB stellen einen integralen Bestandteil des vom und zwischen dem Lieferanten und dem Kunden unterzeichneten Vertrages dar. Nach Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er die AGB kennt und akzeptiert.
(3) Haben der Lieferant und der Kunde andere als die in den AGB festgelegten Bedingungen vereinbart (besondere Geschäftsbedingungen), haben die besonderen Geschäftsbedingungen Vorrang vor den AGB.
(4) Die AGB werden durch Beschluss des Leitungsorgans des Lieferanten angenommen, geändert und widerrufen. Die geänderten AGB treten zu dem in dem Beschluss des Leitungsorgans des Lieferanten angegebenen Datum in Kraft und werden auf der Website www.normacell.com bekannt gegeben. Die geänderten AGB gelten für alle Bestellungen des Kunden und die entsprechenden Verträge, die nach Bekanntgabe der geänderten AGB auf der Website eingereicht werden.

II. Informationen über den Lieferanten
§ 2 Lieferant der Ware ist:
Firmenname: Vitalis Pharma GmbH
Eingetragene Adresse: Kappelistrasse 41, 8704 Herrliberg, Schweiz
Postanschrift: Kappelistrasse 41, 8704 Herrliberg, Schweiz
E-Mail: info@normacell.com; Tel.: +41799333333

III. Kunden
§ 3 (1) Kunde des Lieferanten ist jede rechtlich fähige natürliche Person oder juristische Person, die über die Website des Lieferanten www.normacell.com eine Bestellung zur Lieferung von Waren aufgibt
(2) Mit der Abgabe der Bestellung durch eine natürliche Person bestätigt diese, dass sie über 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage ist, rechtsverbindliche Beziehungen zu Dritten aufzunehmen.
(3) Die auf der Website beworbenen Waren sind zum Verkauf und zur Lieferung an Endverbraucher und nicht zum Weiterverkauf bestimmt. Das Vertragsgesetz (Rechte Dritter) von 1999 gilt nicht für Verträge zwischen dem Lieferanten und dem Kunden, so dass keine vertraglichen Rechte an Dritte übertragen werden.

IV. Auftragserteilung und Abschluss von Lieferverträgen
§ 4 Mit der Übermittlung der Bestellung über die Website des Lieferanten hat der Kunde dem Abschluss des Fernabsatzvertrags ausdrücklich zugestimmt.
§ 5 Nach Abgabe der Bestellung gibt der Kunde die gewünschte Menge des jeweiligen Produkts an und drückt auf „In den Warenkorb“. Ferner wird das Bestellformular mit Angabe des Namens, der Rechnungsadresse, der Adresse des Kunden (falls abweichend von der Rechnungsadresse), des Telefons und der E-Mail, der Bestätigung der Zahlungsmethode und der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden ausgefüllt.
§ 6 Jede Bestellung bedarf der Bestätigung durch den Lieferanten. Die Bestätigung erfolgt an die E-Mail, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
§ 7 (1) Der Lieferant und der Kunde schließen für jedes vom Kunden angegebene Einzelprodukt separate Lieferverträge ab, ungeachtet der Tatsache, dass die Produkte mit einer einzigen Bestellung bestellt werden und ein und dieselbe Produktliste bilden.
(2) Der Lieferant liefert die im Rahmen gesonderter Lieferverträge bestellten Waren zusammen oder getrennt.
(3) Die Rechte des Auftraggebers an der gelieferten Ware werden für jeden Liefervertrag gesondert ausgeübt. Die Ausübung der Rechte an einem gelieferten Produkt berührt nicht die Lieferverträge für die anderen Waren, die unter ein und derselben Bestellung geliefert werden.
(4) Bei Ausübung von Rechten aus einem Liefervertrag hat der Auftraggeber den Vertrag und das Produkt, in Bezug auf das die Rechte ausgeübt werden, ausdrücklich und genau anzugeben.
§ 8 (1) Gemäß dem mit dem Kunden geschlossenen Liefervertrag verpflichtet sich der Lieferant, das in der Bestellung angegebene Warengut an den in der Bestellung angegebenen Lieferort an den Kunden zu liefern und zu übertragen. Der Kunde ist berechtigt, Fehler und/oder Auslassungen in den bereitgestellten Informationen zu beseitigen, sobald die Bestellung vom Lieferanten bestätigt wird. Sobald die Bestellung vom Lieferanten bestätigt wurde, bedürfen weitere Änderungen der Vereinbarung der gegenseitigen schriftlichen Zustimmung der Parteien.
(2) Der Lieferant liefert nur an die auf der Website www.normacell.com angegebenen Stellen
(3) Der Lieferant leitet die Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene Adresse um, es sei denn, der Lieferant hat in der Auftragsbestätigung eine kürzere Lieferzeit angegeben.
(4) Der Lieferant, inkl. bei Inanspruchnahme der Dienste eines Kurier- oder Postdienstes muss der Kunde bei Lieferung einen Identitätsnachweis vorlegen.
§ 9 (1) Der Kunde und der Lieferant vereinbaren, dass alle Mitteilungen und Korrespondenz bezüglich des Abschlusses und der Erfüllung der Lieferverträge per E-Mail erfolgen.
(2) Die vom Kunden über die Website des Lieferanten eingereichten Erklärungen und Bestellungen gelten als von der im Bestellformular angegebenen Person abgegeben.

V. Grundlegende Merkmale der Waren. Preise und Zahlung.
§ 10 (1) Die grundlegenden Merkmale der vom Lieferanten angebotenen Waren sind im Profil jedes Produkts auf der Website des Lieferanten anzugeben.
(2) Die Beschreibung und Spezifikation der Waren auf der Website ist nur annähernd und der Lieferant ist berechtigt, diesbezügliche Änderungen vorzunehmen, die die Qualität oder Leistung dieser Waren nicht wesentlich beeinträchtigen.
(3) Der Lieferant haftet nicht für Fehler auf der Website sowie für mangelnde Verfügbarkeit, Rücknahme aus dem Verkauf oder Preisänderungen der Produkte.
§ 11 (1) Die Preise der Waren werden ausschließlich vom Lieferanten festgelegt und sind im jeweiligen Produktprofil auf der Website des Lieferanten angegeben. Die angegebenen Preise enthalten alle Steuern und Gebühren ohne Versandkosten.
(2) Die Höhe der Post- / Kurier- und sonstigen Versandkosten, die nicht im Warenpreis enthalten sind, wird vom Lieferanten festgelegt und bei der Auswahl der zu bestellenden Ware im jeweiligen Produktprofil angegeben.
(3) Bei Abgabe des Lieferauftrags für ein Produkt oder mehrere Produkte trägt der Auftraggeber keine Versandkosten. Bei Übermittlung des Lieferauftrags für eine erhebliche Warenmenge können der Lieferant und der Kunde bestimmte Lieferbedingungen festlegen.
(4) Die auf der Website des Lieferanten angegebenen Warenpreise und Lieferkosten gelten bis zur Veröffentlichung neuer durch den Lieferanten. Alle Bestellungen, die vor den Preisänderungen eingereicht wurden, werden gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen ausgeführt.
(5) Der Kunde bezahlt die bestellte Ware per Paypal innerhalb von 3 Tagen ab Bestellbestätigung.
(6) Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers verlängert sich die Lieferfrist um die Verzugsfrist. Bei Zahlungsverzug von mehr als zwei Wochen ist der Lieferant berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

VI. Besondere Bedingungen, die für Kunden gelten, die sich gemäß der Verbraucherschutzgesetzgebung als Verbraucher qualifizieren
§ 12 Die Bestimmungen des Abschnitts VI gelten nur für Kunden, die sich nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen als Verbraucher qualifizieren.
§ 13 (1) Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an den Lieferanten zu kündigen und die Ware innerhalb von 14 Tagen, geltend ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden, zurückzusenden.
(2) Die Ware ist an die unter § 2 angegebene Adresse des Lieferanten in einem angemessenen Zustand und auf eigene Kosten des Kunden zurückzusenden. Der Kunde ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden, wenn der Behälter des Produkts geöffnet und/oder das Produkt verwendet wurde. Die gesetzlichen Rechte an der Qualität der Ware bleiben jedoch unberührt.
(3) Der Lieferant hat den Preis der Ware innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung der Ware an die Adresse des Lieferanten zu erstatten.

VII. Pflichten des Kunden bei Lieferung der Ware
§ 14 (1) Der Kunde hat die Ware bei Lieferung auf Übereinstimmung mit der Bestellspezifikation und/oder offensichtlichen Mängeln zu prüfen und bei solchen Unstimmigkeiten den Lieferanten unverzüglich zu benachrichtigen.
(2) Wenn der Kunde den Lieferanten nicht gemäß Abs. 1 benachrichtigt, gilt die Ware mit Ausnahme versteckter Mängel als angenommen.
(3) Stellt der Kunde versteckte Mängel der gelieferten Ware fest, hat er den Lieferanten unverzüglich nach deren Feststellung, spätestens jedoch 20 Tage nach dem Liefertermin zu benachrichtigen.
(4) Folgendes stellt keine Mängel der Ware dar:
– besondere Geschmacks- und/oder Auflösungseigenschaften des Produkts sowie Nichtübereinstimmung der Geschmackspräferenzen und -erwartungen des Kunden und/oder anderer Produkte mit analogen Waren mit ähnlicher Zusammensetzung;
– Verfügbarkeit oder Fehlen von Mechanismen zur automatischen oder erleichterten Entsorgung der Schutzmembran des Produkts/Behälters beim Öffnen;
– Verfallsfrist ab dem Datum der Lieferung, wenn objektiv geschlossen werden kann, dass die Verfallsfrist für den Verbrauch des Produkts ausreicht;
– mangelnde Zufriedenheit bei der Verwendung des Produkts.
(5) Innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung der mangelhaften Ware an den Lieferanten und sofern der Anspruch begründet ist, liefert der Lieferant auf Kosten des Lieferanten dem Kunden Waren gleicher Art und Qualität, die der Auftragsspezifikation entsprechen. Ist der Lieferant nicht in der Lage, Waren ohne Mängel zu liefern, erstattet der Lieferant dem Kunden die bezahlten Beträge für die Lieferung der fehlerhaften Produkte innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist. Die Zahlung erfolgt auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.

VIII. Schutz personenbezogener Daten
§ 15 (1) Mit der Abgabe der Bestellung zur Lieferung von Waren erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die von ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vom Lieferanten zum Zwecke der Lieferung, des Abschlusses und der Erfüllung der abgeschlossenen Lieferverträge unter Ausübung der Rechte der Parteien, darunter auch für statistische und Marketingzwecke inkl. für das Senden von Umfragen, Informationsbroschüren, Werbematerialien usw. erhoben und verarbeitet werden.
(2) Der Lieferant ergreift alle nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten angemessenen Maßnahmen.
§ 16 (1) Der Lieferant verwaltet Informationen und hat Zugriff auf Informationen, die auf dem Endgerät des Kunden gespeichert sind, um dem Kunden den Zugang zur Website des Lieferanten sowie den Bestell- und Zahlungsprozess zu erleichtern. Der Kunde gibt seine ausdrückliche Zustimmung zu einer solchen Verwaltung und einem solchen Zugang und ist sich bewusst, dass der Kunde jederzeit berechtigt ist, eine weitere Verwaltung und/oder einen Zugang zu Informationen zu verweigern.
(2) Der Kunde ist jederzeit berechtigt, vom Lieferanten Informationen über die in seinem Endgerät aufbewahrten Informationen zu erhalten.

IX. Haftung
§ 17 (1) Der Lieferant haftet nicht bei Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder anderer Ereignisse, Umstände oder Gründe, die außerhalb der Kontrolle des Lieferanten liegen, sowie bei fehlendem Zugang zur Website, Verspätung oder anderem Probleme mit der Internetverbindung, technische oder sonstige Ursachen inkl. Nichterfüllung aufgrund von Handlungen der zuständigen Behörden und/oder Änderungen der Rechtsvorschriften in Bezug auf den Handel mit Nahrungsergänzungsmitteln und den elektronischen Handel im Allgemeinen. Unter diesen Umständen behält sich der Lieferant das Recht vor, den Liefertermin zu verschieben oder den Vertrag zu kündigen oder das Volumen der bestellten Waren zu reduzieren, ohne gegenüber dem Kunden nach eigenem Ermessen zu haften.
(2) Der Lieferant haftet nicht für Schäden, die durch Kommentare, Erklärungen und Veröffentlichungen zu den Produkten sowie durch Nachrichten und Artikel zu den auf der Website des Lieferanten veröffentlichten Produkten verursacht werden.
§ 18 (1) Der Lieferant haftet nicht, wenn die Sicherheitsmaßnahmen der technischen Ausrüstung überwunden wurden, was zum Verlust von Informationen, zur Verbreitung von Informationen, zum Zugang zu Informationen oder zum eingeschränkten Zugang zu Informationen oder zu anderen ähnlichen Folgen führen.
(2) Der Lieferant haftet nicht bei Abschluss eines Liefervertrags, bei Zugang zu Informationen, Verlust oder Änderung von Daten aufgrund von Handlungen Dritter, die sich als Kunde präsentieren, wenn unter allen relevanten Umständen (inkl. eingetragener Benutzername und Passwort) gefolgert werden kann, dass diese Person der Kunde ist.
§ 19 (1) Der Lieferant haftet nicht für mangelnde Lieferung oder verspätete Lieferung, wenn die vom Kunden angegebene Adresse nicht korrekt ist oder der Adressat nicht an der Adresse verfügbar ist, an der die Lieferung eingegangen ist.
(2) Bei Zustellung durch Nutzung der Dienste des Post- / Kurierdienstes gelten auch die Zustellregeln des jeweiligen Post- / Kurierdienstes inkl. für Anzahl und Zeit für Besuche an der angegebenen Adresse.
§ 20 (1) Die Haftung des Lieferanten im Zusammenhang mit dem Vertrag, der mit der Übermittlung der Bestellung über die Website des Lieferanten geschlossen wurde, darf den Gesamtpreis für die betreffenden Waren im Rahmen dieses spezifischen Vertrags nicht überschreiten, und der Lieferant haftet nicht für indirekte Verluste oder Folgeschäden oder Beschädigung oder Verlust von Gewinnen aufgrund unserer Lieferung oder Nichtlieferung der Waren an den Kunden.
(2) Durch nichts in diesen AGB wird die Haftung des Lieferanten für Folgendes eingeschränkt oder ausgeschlossen:
1. Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit des Lieferanten oder durch Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit der Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer des Lieferanten (sofern zutreffend);
2. Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
3. Verstoß gegen die Bestimmungen von Abschnitt 12 des Warenverkaufsgesetzes von 1979;
4. fehlerhafte Produkte nach dem Verbraucherschutzgesetz von 1987; oder
5. Alle Angelegenheiten, für die es für den Lieferanten rechtswidrig wäre, die Haftung auszuschließen oder einzuschränken.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden vom Verwaltungsorgan des Lieferanten am 26.11.2018 verabschiedet.